Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM);
CRM (Customer Relationship Management) é um sistema integrado de gestão com foco no cliente.
O objectivo principal é auxiliar a sua empresa a angariar e fidelizar clientes!
O CRM abrange, três grandes áreas:
- Automatização da gestão de marketing;
- Automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas;
- Gestão dos serviços ao cliente.
Apresenta como principais áreas e funcionalidades:
- Gestão da Força de Vendas;
- Gestão do Marketing;
- Gestão de Suporte e Serviço ao Cliente;
- Gestão Comercial;
- Relatórios e Painéis;
- Gestão de fluxos de trabalho;
- Segurança baseada na função de cada utilizador;
- Integração com Outlook.
As principais vantagens da solução:
- SaaS;
- Escalável;
- API para integração de aplicações;
- Fácil migração;
- 25.000 Utilizadores;
- Desenvolvimento contínuo;
- Várias edições para adequação a cada organização;
- Possibilidade de testar antes de adoptar;
- Acessível;
- Englobado num conjunto integrado de aplicações de negócio.
A Globaz é especialista na implementação de Zoho CRM, e fornece além do licenciamento, os serviços de apoio à implementação:
- Consultoria
- Configuração
- Migração de dados
- Formação
- Suporte
Contacte-nos para saber como o Zoho CRM pode ajudar a sua organização a ter sucesso nas vendas.
Proporcionamos demonstração e teste da aplicação.
Iportaldoc
O iPortalDoc é um Serviço de Gestão Documental e Workflow para empresas e instituições que sintam a necessidade de ter a gestão documental embebida na rede de comunicações, de utilização intuitiva, com uma curva de aprendizagem rápida.
O iPortalDoc foi desenvolvido em 2001, e hoje, mais de 3.000 pessoas usam diariamente o iPortalDoc, em Portugal.
As características mais importantes são:
- Facilidade de utilização, formação reduzida para os utilizadores;
- Integrada no ambiente de trabalho dos utilizadores;
- Redução do “paperware” e controlo de processos com utilização de workflows;
- Segurança no acesso e acções sobre documentos;
- Solução Acessível.
